北京:厅、网、线、微四渠道 当事人找法官再也不难

  厅、网、线、微四渠道 当事人找法官再也不难

  本报讯(记者  赵加琪  通讯员  吴杨)北京青年报记者从北京高院获悉,为充足保障当事人对鞫讯事情的知情权、参与权、表白权和监督权,增进当事人与法官之间的无效疏浚,北京法院建立起专门联络法官诉讼办事的渠道,让当事人找法官再也不难。

  当事人到法院打官司,与法官的疏浚必不可少。而法官因正在开庭、外出调查取证或接待其他当事人等客观缘由,会出现当事人与法官联络不畅、回答提早等情况。为进一步搭建当事人与法官的疏浚桥梁,北京法院健全“厅、网、线、微”四位一体联络法官诉讼办事渠道,供应从“耳畔”到“指尖”的诉讼办事。

  据介绍,“厅”指的是在法院诉讼办事大厅设有专门联络法官窗口,来到法院的当事人或代理人凭身份证、状师证、授权委托书等证件材料能够经由过程窗口提交联络法官诉求,同时还能够运用诉讼办事中心自助办事终端、来访登记端口,经由过程语音或文字的体式格局给法官留言。

  “网”即经由过程网络点对点联络法官。北京法院鞫讯信息网(www.bjcourt.gov.cn)作为北京法院司法公开的平台之一,充足结合自然人和状师的身份验证特点,供应不同的登录体式格局,并接入北京法人一证通,完成企业法人持一证通数字证书登录。当事人和社会公共注册登录后,经由过程“我的案件”“我要咨询”等栏目办理详细事变。

  “线”即经由过程拨打12368热线找法官。热线经由过程“野生+自助”体式格局为人民大众
供应24小时不打烊的诉讼办事。当事人能够挑选野生办事,与座席员举行间接疏浚交流提出诉求,能够挑选自助语音办理查询开庭光阴等事宜,还能够挑选纵贯平台间接联络相干
法院的座席员。

  “微”即运用微信公共号方便快捷联络法官。北京法院引入以数字认证技术为中心的安全保障体系,融汇大数据、云盘算、人脸识别等技术,开发运转“北京法院诉讼办事”微信公共号,供应找法官通道,并升级完满公共号上线“微状师”平台,为状师供应包孕“联络法官”等办事的绿色通道。当事人需求联络法官的,点击“我的案件”完成注册登录后,便可
随时随地给法官留言;状师需求联络法官的,可间接在“微状师”平台快速完成。

  据了解,北京法院在建设诉讼办事平台的同时,还开发上线北京法院“诉讼办事一体化应用零碎”,依托该零碎完成大众
诉求的前端统一接收、法官后台分类办理的“收、转、办、督”事情模式。

  在此基础上,北京法院深入落实市委“接诉即办”统一要求,主动延伸办事本能机能,构成
“接诉即答”和“接单即办”事情机制。对于诉服窗口、12368热线等渠道收集的案件查询、诉讼咨询等简单诉求,诉讼办事人员“接诉即答”,以野生体式格局第一光阴立即处理。对于确需法官行使鞫讯权或与案件亲密相干
的诉求,构成
联络法官工单,间接派发至法官办案零碎,法官在规定时限内完成“接单即办”,从而高效回应大众
提出的诉求,无效解决大众
反应
的问题。

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